改善优质诊疗体验，提升诊疗水平，

建设“放心”医院；

改善人文关怀体验，提升行业形象，

建设“爱心”医院；

改善舒适环境体验，提升院容院貌，

建设“舒心”医院；

改善特殊群体就医体验，提升服务品质，

建设“暖心”医院；

改善智慧就医体验，提升就诊效率，

 建设“省心”医院。 

10月14日，医院的氛围如往常般忙碌而有序，在院长办公室迎来了一位特殊的访客。一位年轻的老师满脸笑容，郑重地将一封感谢信交到院长手中：“院长，您好！我一定要请您帮我转送这封感谢信，因为我的感激之情无法言语表达，请你们一定要表扬她。”这封信，虽然只是如实记载了一段医患故事，却字字流露着爱和希望。

“今年八月，我有幸在贵院妇产科住院分娩，受到妇产科医生及护士姐姐们的热情接待和良好救助，使我的宝贝安然降临人世。我十分感谢医生和护士姐姐们的关爱和帮助。特别是在我产后患上尿潴留一直到康复的过程，我至今仍抑制不住内心的激动向各位领导汇报，我要着重感谢妇产科护士长陈六孃。

这个夏天，我怀着不舍与感动送走了我高三毕业班的孩子们，同时也怀着激动和幸福的心情迎接我的宝贝，也遇到了我青春中光亮的她。

八月，夏已末，秋初至。作为即将成为母亲的我紧张而又兴奋，预产期到来之日，我在叙永县人民医院住院生产，我的小龙宝也如约而至。生产后的我疲倦却感到很幸福，身体炎症严重，但是有暖心的医院妇产科团队的帮助，身体恢复得很快并期待着快点带着宝贝出院。在出院前按照医生的安排做了身体检查，结果让我大吃一惊，报告显示膀胱尿液残留1430毫升，没错，我患上了产后尿潴留。我瞬间愣住了，在我的惊慌失措中，我幸运地遇到了我生命中的贵人——妇产科护士长陈六孃。在医生给我安排导尿的时候，陈六孃也来到了病房，关心、安抚、鼓励我，叫我不要着急，医院一定会尽力解决我的问题。在陈六孃的细心关爱下我的情绪也慢慢稳定下来。导尿第二天，护士姐姐给我取了尿管，我依旧排尿困难，崩溃得在厕所里大哭，于是医生又安排了紧急导尿，这次听医生的安排，戴尿管一个周，期间进行夹闭训练，就这样，我戴着尿管回家了。回家的这一个周我没有给自己太大的压力，因为陈六孃在我回家时就对我说叫我安心回家静养，并说一定会好的。而且还说在必要的时候她会追踪为我提供帮助。在任何时候只要我有什么需要和疑难的问题都可以随时联系她。在后面的日子里，不会开车且膝关节不好并在痛症中的陈六孃在百忙之中利用晚上休息时间亲自来我家给我取尿管，同时带着医院的邓老师（别人称她二姐）来我家给我做手法帮助恢复，在取完尿管做了穴位手法后等待了两个小时，我仍然无法解出小便 。陈六孃又不嫌麻烦给我安置尿管，这次导尿依旧是1000多毫升，这时候我的焦虑和感激之情都难以言表，也深深为人民医院培养出如此敬业、专业、德艺双馨的优秀护士长而感动。陈六孃在走时安抚我说‘放心，一定能够恢复’，她会帮助我寻求解决的办法。接下来才是我噩梦的开始，因为产后已经十天了，我依旧不能自主排尿，作为生物老师的我，对人体器官功能有一定的了解。我开始怀疑我竟然连最基本的非条件反射都不会了，甚至怀疑我的膀胱就这样永久性损伤了。期间每天崩溃到无法自禁，天天百度产后尿潴留，网上说产后尿潴留很好恢复，但是像我这么严重的很少见，可怕的是有些说严重的产后尿潴留可能需要好几个月才能好转，有的医生说可能一直不能恢复，看到这些消息的我如临黑暗的深渊，想着我不会一辈子就这样像个废人一样戴着尿管过日子吧。每天睡不着觉，没有一点食欲，连宝宝也不想照顾，已经快发展成抑郁症了。在这段黑暗的时间里，陈六孃经常给我发信息询问我的情况，关心我、鼓励我，让我鼓起勇气和信心去面对这一切。她就像黑暗深渊中的一束光，照亮了我黯然的内心，温暖了我如置冰窖的躯体 。每次我很崩溃的给她发消息咨询尿潴留的情况，她都会在忙碌之后给我回复并且鼓励我，告诉我她在尽量给我想办法，让我安心等待。让我真正看到希望的是九月中旬，陈六孃为了帮助我解决我的问题，她倾尽全力，在咨询了她的各大微信群之后，在她的“全国产后康复”群里，一位海南专家蒋老师回复的能解决这一疑难问题的方法（做盆底和内脏筋膜手法）截图给我，让我看到了希望。可是这样的手法或许对于我们县城的大多数医生来说名称都很新鲜，又岂有人会做？要不说我也是非常幸运的。刚好九月中旬蒋老师会从海南飞来成都进行筋膜课程讲授，陈六孃抓住这个机会，在百忙之中请了宝贵的假期奔波去成都学习蒋老师的筋膜课程，只为能帮到我和未来也许会遇到我这种疑症的更多的宝妈。陈六孃在学习期间不断鼓励我坚持信心，等待她学成归来为我排忧解难。这个时候陈六孃给了我足够的信心和希望去战胜一切困难，并且心情也好了许多。到了九月下旬，陈六孃学成后回来就立刻联系我。利用她牺牲假期付出辛劳学到的筋膜手法帮助我理疗恢复。在她不懈的辛劳下，我终于成功地取下了戴了一个月的尿管，我瞬间喜极而泣、如获新生，感觉我的青春和生命又恢复如初，溢满华彩，重新感到生活、阳光的美好。在我重新拥有健康身体、愉悦身心、和睦家庭的同时我也深知，这一切都有赖于人民医院各位医生、护士的专业技术，更要万分感谢护士长陈六孃，是她用自己对产妇的无私奉献，辛劳与汗水诠释了作为一个医务工作者敬业爱岗，视病人为亲人的高尚品德。在未来的工作中，我都会以陈六孃为榜样，竭尽全力为教育事业作出无私的奉献。灰暗的日子已经过去，一切的美好终将来临，仅以以上自述内容，感谢我生命中的贵人——陈六孃，是她，将我拉出黑暗的深渊；是她 ，让我感受到了医者的温暖；是她，诠释了什么是医者仁心。我将永远记住这个给了我第二次生命的平凡而高尚的护士长！”

陈 莉 介 绍

陈  莉

1971年11月生，四川叙永人，本科学历，主任护师，现任叙永县人民医院妇产科护士长。

从事妇产科护理工作35年来，带领科室护理人员钻研业务技术，承担大量公共卫生工作，关爱妇女儿童健康，在“一切以病人为中心”的服务理念下，拓宽专业领域提供特色服务，提高孕妇学校办学质量。

2013年率先在叙永县域内推行无痛分娩和导乐分娩，有效促进自然分娩率和母乳喂养成功率的提高。2016年叙永县人民医院妇产科作为县域内危重孕产妇急救中心，该同志长期加班加点，指导并参与危重孕产妇、新生儿抢救，未出现一例孕产妇死亡情况。作为管理者，始终以身作则、爱岗敬业，被同事们称为“8小时上班，24小时在岗，永不疲倦的‘陈铁人’”。

陈莉在抗震救灾、疫情防控及日常工作中均表现突出，先后被授予叙永县卫计系统抗震救灾积极分子、县卫健系统“好护士”、“优秀公卫人员”、“叙永县‘百带千孵万’人才培养工程导师”，2016年泸州市委宣传部、文明办、卫计委授予其第一届“健康泸州·大美医者”称号、2017年被泸州市人民政府妇女儿童工作委员会评为“实施妇女儿童发展规划先进个人”称号，2019年被泸州市人民政府授予“泸州市劳动模范”荣誉称号，同年妇产科获评“泸州市巾帼文明岗”光荣称号。

上一篇文章： “五心”医院建设丨 搭建“无声”世界的沟通桥梁

  

下一篇文章： 没有了