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“五心”医院建设丨 搭建“无声”世界的沟通桥梁

2024/9/25 作者:佚名

在深化医疗服务品质、打造全方位人文关怀的道路上,叙永县人民医院又迈出温馨而又坚实的步伐。7月15日下午,医院特别策划并成功举办了针对门诊部、综合服务部医务人员以及残疾人康复中心教职员工的手语培训活动,特邀叙永县特殊学校的资深手语老师亲临指导,旨在强化医院“五心”(放心、爱心、暖心、舒心、省心)服务理念,为聋哑患者构建无障碍沟通的医疗环境。

本次培训聚焦于实用手语技能的传授,从日常交流的“您好”、“再见”到医院场景特有的“取药”、“挂号”,甚至是细致入微地表达“你哪里不舒服”,每一项都经过老师耐心讲解与示范,确保医务人员能准确掌握并运用。培训中,不仅涵盖了基础手语词汇,还深入介绍了聋哑人士的生活习惯及沟通注意事项,加深了参与者对手语文化的理解和尊重。

活动现场,医务人员展现了极高的学习热情与参与度,通过生动的互动与实践,不仅学会了手语动作,更深刻体会到了与聋哑患者有效沟通的重要性和深远意义。这一举措,不仅是技术层面的提升,更是心灵层面的触动,标志着医院在推进残疾人友好医院建设上的又一实质性进展。

通过这次培训,医院不仅增强了医务人员的服务能力,更为聋哑患者铺就了一条无障碍就医之路,让每一位走进医院的患者都能感受到“五心”服务的温度。这不仅是一座桥梁,更是一盏灯塔,照亮了无声世界里对健康和关爱的渴望,彰显了医院致力于构建全面、平等、有爱医疗环境的决心与行动。

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