我们的天空曾经是那么蓝，我们的空气曾经那么清新，我们的河水曾经那么清澈，我们的医患关系曾经那么和谐，相互尊重，彼此信任。可现在冲击医院、扰乱正常的医疗秩序，甚至不乏暴力流血事件时有发生，让人不由心生疑窦：医患之间到底怎么啦？

我国有“华佗为关云长刮骨疗伤”的故事,有“不为良相、必为良医”的古训,这充分反映了中国古代良好的医患关系,折射出做医生是何等的荣耀。在古代,无论国内和国外,医生肩负着治病救人的神圣使命。国内,“悬壶济世”解救众生;国外,医疗和教会互不分离,医护是上帝的“使者”。古代的医学模式是生物医学模式,治疗仅限于疾病本身,医患模式也是一种主动与被动的关系,医生采取任何方案做任何事,病人只有被动地接受。现在医学模式的改变，已经变为社会 

心理    生物医学模式，医护人员除了要用掌握的专业知识技能解决病痛，还要关心病人的社会经济状况，心理状态，生活方式等，并指导和帮助其身心康复。

有人说医生是介于上帝、佛与普通职业之间。病患到医生这儿来，往往是带着痛苦、带着绝望，与其说是到医生那儿来看病，不如说是到医生这儿来寻找希望。我们面对病员的时候，可能过多强调生命的因素，而忽略了心灵的因素，这也是社会上很多的需求与我们发生摩擦的诱导因素。医患关系失衡的核心就是信任缺失，我们医护人员的一句话、一个动作甚至一个眼神都会对患者的情绪产生影响，好的态度，更能得到患者信任。纽约东北部的撒拉纳克湖畔，镌刻着一名叫特鲁诺的医生墓志铭：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这句话中就包含了一个质朴的行医理念，医生除了给人做手术、开药单外，还应给予患者以关怀，与患者建立起相互信任的关系。要化解医患纠纷，可以从这句话中吸取智慧。

患者对医疗过程参与意识加强——社会文化水平整体上升，资讯发达使患者更方便地了解到与疾病相关的讯息，患者要求更多地了解自己的治疗方案、用药及预后。病人自主及参与意识的觉醒是不可逆转的文明进步潮流，知情同意也是患者的重要权利，是患者得到尊重的重要体现。按照知情同意原则，病人或家属必须知晓治疗真实充分的信息，特别是可能引发的风险，取得病人或家属的自主同意。这就要求我们医护人员不仅要有精湛的医疗、护理技术，还要加强与患者及患者家属的沟通、交流，充分获得患者及家属的信任。

当然社会上戾气、抱怨几乎到处都有，当医护人员的安全无法得到保障，迫使一部分医护人员转行或使很多年轻人不愿再去学医、从事医护工作。同胞们，想想吧，我们每一个人都可能成为病人，我们以后的健康谁来守护，我们的疾病谁来医治？有人说，中国人的人性不比一百年前更糟糕，也不比一百年后更好，关键是看环境激活的是人性中的善还是恶。随着医改的不断深入、医疗保险的不断健全、国家法制的不断完善，我们坚信我们的医疗环境会越来越好，我们的医患关系会恢复信任，会越来越和谐！