9月18日下午，一条有关“保安人员收到患者送来锦旗”的消息在医院工作群中迅速传播开来，成为同事们热议的话题。事情发生在9月11日凌晨四点左右。当时，医院的老院区内，一位名叫杨德良的保安正在警务室值班。突然，他听到医院门口梯步方向传来了孩子的哭泣声。出于职业敏感性，杨德良立刻赶往现场，发现一名大约四五岁的小男孩正独自哭泣。与此同时，另一名保安范艳也加入进来，两人一起安慰孩子，并承诺会帮助他找到家人。由于孩子年纪较小，无法提供具体的住址以及家长的联系方式，只知道其外婆在市场卖肉。面对这种情况，保安人员并未慌乱，而是迅速将孩子带到了警务室并通知保安队班长付延虎。付延虎了解情况后，立即拨打了110报警电话寻求警方的帮助。通过医院保安与警方的紧密合作，经过两个多小时的努力，最终在当天早晨六点五十分，孩子的母亲出现在警务室，顺利接走了孩子。

为了表达对保安人员的感激之情，9月16日，孩子父亲胡先生特意前往医院警务室，送上了一面绣有“孩子走失家属急，助人为乐好卫士”的锦旗。一面锦旗、一份感谢、一份肯定，这既是对保安人员热心帮助的认可，也是对医院应急处理的一次赞扬。医院保安人员的一次援助不仅帮助了一个家庭重获团圆，也为社会树立了良好的榜样！